ChatGPT chega a 60 mil anunciantes, mas receita com anúncios deve ficar abaixo da meta

O ChatGPT ganhou anunciantes em ritmo acelerado, mas o crescimento ainda não se converteu em receita relevante para a OpenAI. O número de empresas que anunciam na plataforma subiu de cerca de 20 mil no fim de agosto para aproximadamente 60 mil no início de outubro, segundo Dan Salmon, sócio da New Street Research.

O preço ajuda a explicar o volume. O clique no ChatGPT custa cerca de US$ 5, contra US$ 30 a US$ 50 em anúncios semelhantes de software comercial no Google. Mesmo assim, a OpenAI deve ficar abaixo dos US$ 2,4 bilhões em receita publicitária que projetou a investidores para 2026, segundo o The Information, como relata o MarTech em reportagem publicada em 10 de novembro.

De piloto restrito a plataforma de anúncios

No começo, a publicidade no ChatGPT funcionava como um piloto controlado. A OpenAI cobrava por CPM, exigia compromisso mínimo de US$ 200 mil e limitava o acesso a um pequeno grupo de grandes anunciantes.

Hoje a empresa aceita lances por CPM e por CPC, com lance recomendado de US$ 3 a US$ 5 por clique. A OpenAI também testou lances por CPA com anunciantes selecionados, modelo de cobrança que não confirmou publicamente.

A compra em autosserviço também avança. Quando o ChatGPT Ads chegou a Indonésia, Malásia, Filipinas, Singapura, Tailândia, Vietnã e Taiwan, em setembro, as empresas desses mercados puderam comprar pelo Ads Manager desde o lançamento. Com essa expansão, os anúncios passaram a estar disponíveis em mais de 60 países.

Na análise do MarTech, a mudança tira o ChatGPT da reunião de planejamento e o coloca no orçamento de teste, mas também indica que os anunciantes não estão fazendo fila para entrar. O veículo questiona ainda a afirmação da OpenAI de que, menos de 200 dias após o lançamento, o ChatGPT Ads atingiu uma taxa anualizada de US$ 1 bilhão em receita. A empresa não apresentou prova e, por ser de capital fechado, não há como confirmar o número.

A segmentação parte da conversa

Segundo a OpenAI, a escolha do anúncio pode considerar o contexto e a intenção da conversa em andamento, descrições de temas enviadas pelo anunciante, o próprio anúncio e a página de destino, além de outros sinais quando a personalização está ativada. Em vez de palavras-chave exatas, o anunciante pode informar “dicas de contexto” que descrevem conversas ou assuntos em que o anúncio seria relevante.

Também é possível enviar e-mails e telefones para cruzar com listas de clientes. De acordo com o relato do Gadget Review sobre a documentação da OpenAI, esses públicos exigem no mínimo 25 mil usuários.

A OpenAI diz trabalhar com a DoubleVerify e a Integral Ad Science na avaliação de adequação de marca e ter salvaguardas para manter anúncios longe de conversas sensíveis ou emocionalmente vulneráveis. Segundo a empresa, esses parceiros não têm acesso às conversas privadas.

Para quem cuida de marca, o ChatGPT passa a ocupar um lugar entre o anúncio de busca e o anúncio de audiência: a conversa revela a intenção imediata e o cruzamento de listas acrescenta dados próprios. O custo de entrada caiu ao nível de um teste, mas o anúncio aparece ao lado de uma conversa privada que muda de rumo a cada mensagem, o que exige outro olhar sobre segurança de marca.