Google testa novas opções de avaliação das respostas no AI Mode
Ao marcar uma resposta como boa ou ruim, o usuário passa a ver uma janela opcional com motivos prontos e um campo para escrever o próprio comentário.
Por Redação MOBAEO··1 min de leitura
O Google está testando uma nova forma de coletar a opinião de quem usa o AI Mode. Ao clicar no ícone de polegar para cima ou para baixo numa resposta, o usuário vê uma janela que pergunta, de forma opcional, o motivo da avaliação. Cada lado do polegar traz uma lista própria de respostas prontas.
O teste foi descrito pelo Search Engine Watch, em reportagem publicada em 13 de novembro. Segundo o relato, o polegar para cima abre a pergunta “O que deu certo? (opcional)”, com as opções “Economizou tempo”, “Claro”, “Útil”, “Completo” e “Outro”. Quem escolhe “Outro” pode escrever a própria avaliação numa caixa de texto.
No polegar para baixo, a janela muda. A pergunta passa a ser “O que deu errado? (opcional)”, e as opções são “Personalização”, “Incorreto”, “Inapropriado”, “Não funciona”, “Não ajudou” e “Outro”.
Pode já estar com muitos usuários
Quem assina o relato diz não se lembrar de ter visto esse formato antes e conta que conseguiu repetir o comportamento em vários navegadores. Pela avaliação publicada, isso indica que o recurso pode já estar disponível para muitos usuários.
As duas janelas são opcionais. O usuário continua podendo dar o polegar sem explicar o motivo, e a explicação entra como um passo a mais para quem quiser detalhar.
O que isso muda para quem cuida de marca
Para quem acompanha como a marca aparece nas respostas do AI Mode, o teste mostra que o Google passou a separar, na avaliação negativa, tipos de problema como resposta incorreta, inapropriada ou ligada à personalização. Quando uma resposta sobre a marca vier errada, o usuário que estiver no teste tem uma opção específica para apontar o erro, além de um campo livre para descrevê-lo.
Para entender
O que aparece ao avaliar uma resposta no AI Mode?
Uma janela opcional com motivos prontos. Ao aprovar, há opções como “Economizou tempo” e “Útil”; ao reprovar, opções como “Incorreto” e “Personalização”.
O recurso já está disponível para todos?
É um teste. O formato foi reproduzido em vários navegadores, o que indica que pode já estar disponível para muitos usuários.
Dá para escrever um comentário próprio?
Sim. Ao escolher “Outro”, abre uma caixa de texto para o usuário escrever a própria avaliação.
Fonte: Search Engine Watch.