ChatGPT tem cerca de um quinto do volume de buscas do Google, diz OpenAI

O ChatGPT recebe cerca de um quinto das consultas do tipo busca que o Google recebe. A estimativa é de Adam Fry, líder de produto de consumo do ChatGPT na OpenAI. Ele a deu numa conversa aberta durante um jantar promovido pela empresa em Nova York, na noite de segunda-feira.

Fry respondia a perguntas de Alex Kantrowitz, do Big Technology, que publicou a transcrição na terça-feira. A declaração foi repercutida pelo Search Engine Journal, em reportagem publicada em 3 de novembro, que detalhou o critério usado pela OpenAI para contar uma busca.

O que a OpenAI conta como busca

Kantrowitz perguntou se uma conversa com pesquisa na web vale como uma única busca ou se cada pergunta que exige pesquisa conta separadamente. Fry respondeu:

"Toda vez que você faz uma pergunta e vai buscar na web, isso é uma busca."

Segundo Fry, as pessoas chegaram ao ChatGPT principalmente atrás de ajuda para escrever e programar, pedidos que não fariam a um buscador. No último ano, passaram a levar perguntas sobre pessoas, lugares e coisas que pedem informação atualizada, além de dúvidas de finanças e saúde, casos em que o ChatGPT faz uma busca na web. Ele descreveu essa categoria como tudo o que o usuário antes levaria a um buscador tradicional.

A reportagem do Big Technology também informa que os usuários ativos semanais do ChatGPT cresceram 20% nos últimos dois meses, de 1 bilhão para 1,2 bilhão.

O que o número deixa em aberto

Fry não revelou qual número do Google serviu de base para a comparação, a que período ela se refere nem quais regiões cobre. Ele também foi questionado se um quinto do tamanho do Google faria do ChatGPT várias vezes maior que o Bing.

O critério da OpenAI conta as vezes em que o ChatGPT vai à web para responder. As visitas que ele envia aos sites são outra medida. Do lado do Google, o balanço do terceiro trimestre da Alphabet traz o crescimento das consultas como taxa, sem número absoluto. No comunicado, o CEO Sundar Pichai atribuiu aos investimentos em IA o crescimento geral das consultas e disse que a "taxa de crescimento de consultas ano a ano é a mais alta dos últimos cinco anos".

Nem a conta de Fry nem a taxa do Google mostram se as buscas no ChatGPT estão substituindo as buscas no Google.

O que muda para quem cuida de marca

Para quem inclui o ChatGPT no planejamento de canais, a recomendação da reportagem é tratar volume de consultas e tráfego de referência como duas métricas diferentes, cada uma acompanhada da sua definição. Enquanto a OpenAI não esclarecer qual número do Google usou, a proporção de um quinto continua difícil de comparar com outras estimativas.