OpenAI lança perfis de empresa no ChatGPT, com verificação e métricas de menções
Em beta, o Business Hub permite que empresas verifiquem dados, criem um agente próprio e vejam visualizações, menções e cliques vindos do ChatGPT.
Por Redação MOBAEO··2 min de leitura
A OpenAI lançou nesta terça-feira, 10 de novembro, o Business Hub. É um espaço onde empresas criam perfis no ChatGPT para verificar e atualizar informações sobre seus produtos e serviços. O recurso está em beta.
Segundo o TechCrunch, em reportagem publicada em 10 de novembro, o formato lembra bastante os perfis de empresa que o Google e outros buscadores já oferecem. As empresas elegíveis também poderão criar e colocar no ar um agente próprio, que responde às perguntas dos usuários do ChatGPT sobre o negócio e seus produtos.
No anúncio, a OpenAI justificou a novidade: “À medida que as pessoas recorrem à IA para descobrir produtos, comparar opções e tomar decisões, o ChatGPT se tornou a plataforma para pessoas e empresas se conectarem por meio da IA”. A empresa acrescentou que “o anúncio de hoje é um passo inicial para trazer as empresas mais profundamente para dentro do ChatGPT”.
O que as empresas vão poder medir
O Business Hub também vai liberar dados limitados sobre o negócio, num recurso que a reportagem compara ao Google Analytics. Esses dados mostram como os usuários do ChatGPT interagem com os produtos da empresa: visualizações do perfil, menções ao negócio, cliques no site e outras métricas.
Para ter o perfil, a empresa terá de passar por um processo formal de verificação. A OpenAI não detalhou como ele funciona. Em conversa com jornalistas na segunda-feira, Benji Shomair, vice-presidente de Monetização da OpenAI, disse que existem “vários métodos de verificação que usamos para diferentes tipos de empresa em diferentes mercados”.
A tentativa anterior com comércio
A OpenAI já tentou transformar o ChatGPT num centro de comércio eletrônico, onde o usuário compraria produtos direto na conversa. O modelo cobrava comissão e era visto como uma fonte de receita potencialmente enorme e um caminho para competir de frente com a Amazon. O projeto não decolou, e a empresa o encerrou em março, inclusive a função de carrinho de compras.
Na leitura da reportagem, com os perfis e os dados de empresa o ChatGPT parece tentar ficar mais parecido com o Google, que desde o começo da internet é o lugar aonde as pessoas vão para conhecer as empresas em que pretendem comprar. Ainda não se sabe se a nova iniciativa terá resultado melhor que a de comércio direto.
Para quem cuida de marca, o Business Hub abre um canal oficial para verificar e atualizar no ChatGPT as informações sobre produtos e serviços. Ele também traz os primeiros números sobre como os usuários interagem com o negócio por ali, como menções e cliques no site. Por enquanto o recurso está em beta, os dados são limitados e a OpenAI não detalhou como funciona a verificação.
Para entender
O que é o Business Hub do ChatGPT?
É um espaço lançado pela OpenAI, ainda em beta, onde empresas criam perfis para verificar e atualizar informações sobre seus produtos e serviços. As empresas elegíveis também podem criar um agente que responde perguntas sobre o negócio.
Que dados a empresa passa a ver?
Dados limitados sobre como os usuários do ChatGPT interagem com ela, como visualizações do perfil, menções ao negócio, cliques no site e outras métricas.
Como funciona a verificação do perfil?
É um processo formal, mas a OpenAI não deu detalhes. Benji Shomair disse que há vários métodos, de acordo com o tipo de empresa e o mercado.
Fonte: TechCrunch.