OpenAI prepara painel para empresas medirem menções e cliques no ChatGPT
A ferramenta, ainda em desenvolvimento, permite reivindicar a empresa no ChatGPT, manter produtos atualizados e ver quantas vezes ela aparece nas respostas.
Por Redação MOBAEO··2 min de leitura
A OpenAI está desenvolvendo uma ferramenta para que empresas gerenciem e acompanhem seu desempenho no ChatGPT, nos moldes de um Search Console ou de um Webmaster Tools. O recurso ainda não foi lançado e aparece com a chamada “Reivindique sua empresa no ChatGPT”.
A informação foi publicada pelo Search Engine Roundtable em 6 de novembro, a partir de uma postagem no LinkedIn de Juozas Kaziukėnas, que identificou a novidade. Segundo ele, o ChatGPT está construindo uma ferramenta de análise para acompanhar com que frequência a empresa é mencionada nas conversas.
Pela descrição da própria ferramenta, a empresa poderá fazer três coisas:
- ver como o negócio aparece, acompanhando quantas vezes é mencionado nas conversas do ChatGPT;
- mostrar aos clientes o que oferece, incluindo os produtos mais recentes e mantendo as informações do negócio atualizadas;
- ajudar os clientes a decidir, com um agente da empresa que responde às perguntas com o contexto que ela controla.
O que o painel mede
De acordo com Kaziukėnas, a ferramenta mede impressões e cliques: o número de vezes que a empresa apareceu nas respostas do ChatGPT e o número de cliques em links para o site dela. Os dados são registrados dia a dia e exibidos em gráfico.
“A funcionalidade está em desenvolvimento e vi os primeiros passos já em agosto. Parece estar perto do lançamento, porque hoje vi este banner”, escreveu Kaziukėnas. Ele explicou que o painel faz parte de um recurso maior, chamado Business Hub, disponível só para empresas que comprovaram a propriedade do negócio, por exemplo conectando a loja da Shopify.
O que fica de fora
O painel não mostra dados de prompts, dados de usuários nem qualquer comparação com concorrentes ou ranking. “Então ele não vai ajudar a entender por que as menções e os cliques estão subindo ou caindo”, afirmou Kaziukėnas.
Na avaliação dele, combinado com outras ferramentas que acompanham prompts, o painel deve oferecer dados próprios e precisos sobre se as estratégias de GEO e AEO estão funcionando. O recurso parece separado dos anúncios do ChatGPT e voltado às respostas orgânicas.
Para quem cuida de marca, a novidade promete números vindos do próprio ChatGPT sobre quantas vezes a empresa aparece nas respostas e quantos cliques elas levam ao site. O acesso depende de comprovar a propriedade do negócio, e entender as causas de alta ou queda continuará exigindo outras fontes.
Para entender
O que a ferramenta do ChatGPT para empresas vai medir?
Quantas vezes a empresa aparece nas respostas do ChatGPT e quantos cliques os links para o site dela recebem, com registro diário exibido em gráfico.
Qualquer empresa poderá usar?
Não. O recurso faz parte do Business Hub e fica disponível só para empresas que comprovaram a propriedade do negócio, por exemplo conectando a loja da Shopify.
O painel mostra os prompts ou a posição diante dos concorrentes?
Não. Ele não traz dados de prompts, dados de usuários nem comparação com concorrentes ou ranking.
Fonte: Search Engine Roundtable.